AR/ USD

اللغة

العملة

حفظ
0

حمل التطبيق

حقيبة التسوق
هناك  منتج في السلة.
مسح
كمية من المنتجات ( منتج)
رمز القسيمة

(1) يرجى استخدام رمز القسيمة الصالح.

(2) يمكنك تطبيق رمز قسيمة واحد فقط لكل طلب.

(3) يمكن تطبيق القسيمة فقط على الطلبات ، باستثناء رسوم الشحن أو التأمين.

(4) لا يمكن دمج القسائم مع عروض ترويجية خاصة أخرى في بعض الحالات.

استخدام
إلغاء
الشحن محسوبة في الخطوة التالية توفير القسيمة - خصم -
الاجمالي الكامل
قائمة الهدايا
1- تتوفر هدية مجانية واحدة لكل عنصر ترويجي مؤهل.
2- تنطبق شروط مختلفة على الهدايا المختلفة.
3- يمكنك تغيير هديتك في أي وقت قبل السداد.
4- الهدايا المجانية محدودة ومتوفرة حتى نفاد الكمية.
  • اختر اللون
    • EU
      تأكيد
      غير متوفر
      إعادة التحديد
      الدفع الآمن
      تأكيد
      الدفع عند الإستلام
      الحساب
      01
      ما هي فوائد امتلاك حساب VIVAIA؟
      • استمتع بخصومات وعروض ترويجية حصرية عند الاشتراك بنشراتنا البريدية
      • تعديل معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع بسهولة.
      • رؤية سجل طلباتك.
      • رؤية حالة طلباتك الأخيرة.
      02
      كيف أسجل؟
      أولاً، انقر فوق رمز الحساب في شريط التنقل الرئيسي، ثم انقر فوق ارتباط "تسجيل"، وقم بملء عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والاسم كما هو مطلوب. أخيراً، انقر فوق "إنشاء حساب".
      03
      لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، فماذا أفعل؟
      انقر فوق رمز الحساب في شريط التنقل الرئيسي، ثم انقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور؟". اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.
      الطلبات
      01
      كيف أتتبع طلبي؟
      بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعار الشحن عبر البريد الإلكتروني. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رقم التتبع ورابطاً للتحقق من حالة الطلب. يمكنك أيضاً الانتقال إلى صفحة حسابك للتحقق من حالة الطلب.
      02
      هل يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
      لإلغاء الطلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. إذا تم شحن المنتج أو تلقيت رسالة إشعار الشحن عبر البريد الإلكتروني، فلا يمكن تعديل حالة الطلب.
      الدفع
      01
      ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها في طلبي؟
      نقدم حاليًا خيارات متنوعة للدفع (باي بال وبطاقة الائتمان وغيرهم). يرجى الرجوع إلى صفحة الدفع بعد إدخال المعلومات الشخصية. نرحب بجميع أسئلتك من خلال التواصل مع فريق الدعم support@vivaiacollection.com  
      02
      هل من الآمن شراء المنتجات علىvivaiacollection.com؟
      سيتم تشفير جميع معلوماتك الشخصية وبطاقة الائتمان الخاصة بك. قبل تأكيد المعاملة، سيتحقق قسم الدفع لدينا مما إذا كان هناك احتيال في كل معاملة لضمان سلامتك. بالتأكيد! من الآمن التسوق فيvivaiacollection.com
      03
      متى يتم خصم المبلغ مني؟
      بمجرد اكتمال الطلب، سيتم إجراء التحقق من الدفع تلقائياً للتأكد من صحة البطاقة وتوفر الأموال فيها. ومع ذلك، لن يتم خصم مبلغ الطلب في هذه المرحلة ؛ سيتم خصم المبلغ عند شحن العنصر (العناصر)، . وسيتم إرسال إشعار تأكيد الشحن بالبريد الإلكتروني إليك
      في بعض الحالات، قد يتم إعادة حساب الرسوم عند الشحن، وقد تختلف الإجماليات عن تلك الظاهرة عندما أكدت طلبك. في حالة اختيارك الدفع عبر PayPal، سيتم خصم المبلغ الإجمالي من حسابك عند شحن طلبك.
      الشحن
      01
      ما هي طرق الشحن المتاحة وما هي تكلفة الشحن؟
      نحن نقدم خيارين لشحن الطلبات:
      1. الشحن القياسي: متوفر لجميع الدول التي بها مكتب بريد. تعفى الطلبات التي تتجاوز قيمتها 75$ من قيمة الشحن القياسي (للطلبات التي تقل قيمتها عن 75$ يجب على العملاء دفع رسوم الشحن القياسي التي قيمتها 6.99$)
      2. الشحن السريع: متاح تحت التجربة في بعض الدول (الولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا وألمانيا وأستراليا وكندا وكوريا الجنوبية واليابان وإيطاليا والإمارات العربية المتحدة)، عادةً ما تصل البضائع خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل بتكلفة شحن تعادل 15.99$. ولا زال العمل جاريًا لتفعيل خدمة الشحن السريع في باقي الدول.
      02
      هل تقومون الشحن دولياً؟
      نعم، نحن نشحن حالياً إلى معظم دول العالم. يمكنك النظر في صفحة الشحن.
      إذا لم تتمكن من رؤية بلدك في صفحة الشحن، فيرجى إرسال البريد الإلكتروني إلينا وسنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بالمنتج
      03
      كيف يمكنني تتبع طلبي؟
      سنرسل لك إشعار تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال الطلب حيث تجد فيه رقم التتبع.
      04
      كم من الوقت سأنتظر لاستلام طلبي؟
      يستغرق وقت المعالجة عادةً ما بين يوم إلى يومي عمل، ولكنه قد يستغرق وقتاً أطول بسبب كمية الطلبات الكبيرة.
      يمكن أن يختلف وقت الشحن أيضاً من منطقة إلى أخرى، ولكن سيتم التسليم في غضون أسبوع إلى أسبوعين تقريباً. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الشحن الخاصة بنا .
      05
      كيف يمكنني تغيير عنواني بعد تقديم الطلب؟
      يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور لتغيير عنوانك قبل الشحن. بمجرد شحن العناصر، لا يمكن تغيير العنوان.
      عمليات الإرجاع والاستبدال
      01
      ما هي الشروط الواجبة توافرها لإرجاع المنتج؟
      • أغراضك غير ملبوسة، غير تالفة، في حالة قابلة لإعادة البيع (أي لا توجد تجاعيد أو تآكل على النعال) وفي عبواتها الأصلية.
      • يمكن تقديم طلب الإرجاع لأسباب تتعلق بالجودة والمقاس واللون فقط.
      • يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 14 يوماً من استلام طلبك الأصلي.
      يرجى الملاحظة
      - لا يمكن إلغاء أي طلبات تم تعبئتها أو شحنها.
      - لا يمكن إرجاع المنتجات المباعة بخصم أو على سعر التصفية.
      - ليست مسؤولة عن عملية الإرجاع VIVAIA
      - بالحق في رفض المرتجعات التي لا تستوفي هذه المعايير VIVAIA تحتفظ
      02
      كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
      نحن نستقبل حاليا طلبات الإرجاع فقط عبر الإنترنت.
      اتبع هذه الخطوات لإرجاع عنصر:
      الخطوة 1: املأ رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني في صفحة الإرجاع والاستبدالاسترجاع واستبدال
      الخطوة 2: سنرسل لك عنوان المستلم والمعلومات ذات الصلة.
      الخطوة 3: قم بإعداد الطرد وضع فيه المنتجات وجميع محتوياتها (بما في ذلك الصندوق وأكياس الغبار) بشكل آمن.
      الخطوة 4: قم بإرسال الطرد. تأكد من حصولك على إيصال ورمز لتتبع طردك عبر الإنترنت.
      سنرسل لك بريداً إلكترونياً بمجرد معالجة المرتجع الخاص بك.
      03
      ما هي المدة التي تستغرقها عملية استرداد الأموال؟
      بمجرد استلام المرتجع الخاص بك، سيتم فحصه بدقة ليستوفي سياسة الإرجاع الخاصة بنا. يُرجى انتظار يومي عمل لمعالجة طلبك.
      بمجرد قبوله، ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني حول الإرجاع واسترداد أموالك.
      يختلف الوقت الذي تستغرقه عملية استرداد الأموال بين حسابك المصرفي أو حساب PayPal أو بطاقة الائتمان الخاصة بك.
      04
      هل تقدمون شحن مجاني على المرتجعات؟
      مبروك!تم تنفيذ عمليات الإرجاع والاستبدال المجانية في الولايات المتحدة على أساس تجريبي. العملاء الذين يحتاجون إلى عمليات الإرجاع والاستبدال ، يرجى الاتصال بـ support@vivaiacollection.com على الفور ، وستمنحك خدمة العملاء لدينا ملصق إرجاع مجاني. لا تزال عمليات الإرجاع والاستبدال المجانية في مناطق أخرى قيد الإعداد ، فلنتطلع إلى ذلك!
      مسؤولية VIVAIA
      مسؤولية العميل
      مشاكل
      شحن العنصر الخطأ (المقاس، الستايل، اللون) أو عنصر متضرر
      طلب غير صحيح (المقاس، اللون) أو عنصر غير مرغوب فيه
      حلول
      ضع ملصق الشحن الخاص بك على الجزء الخارجي من الصندوق. وبمجرد قبوله، سيتم استرداد سعر المنتج الأصلي بالكامل ورسوم إعادة شحنه .
      يتحمل العملاء مسؤولية رسوم شحن الإرجاع.
      05
      هل توفرون الاستبدال؟
      عملية الاستبدال لدينا قيد الإنشاء حالياً. لاستبدال عنصر، يرجى اتباع إجراءات الإرجاع المذكورة أعلاه وتقديم طلب جديد للسلعة البديلة.
      القسيمة
      01
      كيف أحصل على رمز القسيمة؟
      اشترك في نشرتنا البريدية ويمكنك الحصول على قسيمة خصم بقيمة 5 دولارات. سيتم إرسال رمز القسيمة تلقائياً إلى بريدك الإلكتروني وحساب VIVAIA الخاص بك. يرجى ملاحظة: رمز القسيمة صالح لمدة 7 أيام فقط.
      02
      كيفية استخدام رمز القسيمة؟
      • إذا لم تكن مسجلاً، فالرجاء الانتقال إلى صندوق البريد المشترك الخاص بك للعثور على رمز القسيمة ونسخه. بعد ذلك، انتقل إلى صفحة سلة المشتريات، والصق الرمز في شريط الخصم وانقر فوق تطبيق.
      • بالفعل، فما عليك سوى تسجيل الدخول. يمكنك بسهولة إيجاد رموز القسيمة في حسابك عند النقر فوق شريط الخصم في سلة مشترياتكVIVAIA إذا كان لديك حساب
      أوصي بها لأحد الأصدقاء
      01
      كيف يعمل برنامج التوصية؟
      كل صديق تقوم بتوصيته ليقدم طلبيته الأولى من خلال رابط الإحالة الخاص بك، سيحصل على خصم 20% على طلب بقيمة 99 دولاراً أو أكثر (قبل الشحن والضرائب)، وستحصل أنت على خصم 20% على شكل قسيمة أو مكافآت على طلبك التالي.
      02
      كيف أشارك؟
      URL هناك العديد من الطرق المختلفة للمشاركة مع الآخرين. ما عليك سوى زيارة هذا الرابط لمعرفة كيف يمكنك المشاركة عبر بريدك الإلكتروني، فيسبوك، إنستغرام أو رابط يرجى ملاحظة: الإحالات الذاتية غير مسموح بها ؛ يجب أن يكون الأصدقاء المحالين عملاء جدد
      03
      كيف يمكنني تطبيق خصم الإحالة؟
      • إذا تمت إحالتك من قبل صديق: انقر فوق رابط الإحالة الخاص به وأدخل بريدك الإلكتروني للتحقق من أنك الشخص الموصى به. ستتلقى بريداً إلكترونياً يؤكد إضافة خصم 20% إلى حسابك، وبعد ذلك، يمكنك استخدام هذا الخصم في صفحة الدفع التي ستظهر عند النقر فوق مربع الرمز الترويجي.
        يرجى ملاحظة: يجب أن يكون إجمالي طلبك 99 دولاراً على الأقل دون إضافة رسوم الشحن والضرائب.
      • إذا قمت بإحالة أصدقائك: بمجرد قيام أصدقائك بإجراء عملية الشراء الأولى، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بقسيمة المكافآت الخاصة بك.
        يرجى ملاحظة: لا يمكننا تطبيق خصومات الإحالة بأثر رجعي على الطلبات السابقة.
      04
      هل أحتاج إلى إنفاق قسيمتي بمجرد الحصول عليها؟
      • إذا تمت إحالتك من قبل صديق: سيكون لديك 7 أيام للقيام بطلب جديد قبل انتهاء صلاحية القسيمة.
      • إذا قمت بإحالة أصدقائك: سيكون لديك 30 يوماً للقيام بطلب جديد قبل انتهاء صلاحية القسيمة.
      05
      سيكون لديك 90 يوماً للقيام بطلب جديد قبل انتهاء صلاحية القسيمة؟
      لسوء الحظ، يمكن استخدام كود ترويجي واحد فقط في وقت واحد
      لا يزال لديك أسئلة؟

      اشترك واحصل على كوبون خصم 5٪

      على طلبك الأول

      • الاسم المستعار *

        الرجاء إدخال اسم مستعار

      • الجنس
      • سجل الميلاد
      • السجل المحدد غير صالح.
      • الدولة
      • حفظ
      vivaia_ar

      تهانينا!

      تم إرسال القسيمة إلى حسابك

      يمكنك الآن:

      التسجيل واستخدام القسيمة
      شكرا لك على الاشتراك!
      حصلت على 5 القسيمة بخصم
      5 OFF
      يمكنك العثور على رمز الخصم الخاص في بريدك الإلكتروني!

      تختار عنوانك

      تأكيد
      United States
      أعلى